供应信息
润滑油代理经销商要解决客户的并不是你的产品，而是你的代理产品能够帮我解决什么问题，实际上是客户认知的问题，这个时候我们是在争夺汽修厂的资源，看看谁能将自己的信息更多地传达给汽修厂并且被汽修厂认可。
这个决策会受到很多因素的影响，看起来很简单的一个问题却这么复杂，而正是因为客户决策的复杂性才留给了我们销售人员销售的机会。
客户的需求是有层次，对于润滑油客户购买决策的各种影响因素，光看客户的这五大需求层次，我们就可以得出一个结论，那就是每一个产品对于不同的客户来说他的买点并不相同，有人看中的是产品品牌，也有人看中的是产品的使用功能，也有人看中的是产品的购买便利性。在销售的过程中，我们如果能够找准客户的需求到底是什么，快速开单，所以说你的产品卖点根本就不重要，润滑油客户的买点才是重要的。
是否有办法让顾客不再只关心价格，转而关注润滑油产品价值呢？通过促使消费者思考“我到底想买什么”、“我到底需要这个产品的哪些功能”，买卖双方就可以对话。
个方法，吸引他们关注润滑油产品或服务的价值。为此，你必须调整自己的定价结构，也就是调整为各种产品定价的基础。
第二个，通过刻意溢价激发顾客的好奇心。适度溢价，让润滑油产品价格比顾客通常愿意支付的价格高一点，会激发顾客深思。
第三种，对价格进行分割，吸引顾客留意润滑油产品的优点。终会促使顾客挑选符合自己需求的产品
与客户沟通要做到投机，投缘，关键点在于能否找到共同的语言和爱好，相同的人生价值观。交流的畅通往往取决于能否激发出对方表达自己真实想法的欲望。因此愉悦的交流就是你能否成为他表述的对象。也就是能否找到彼此的共鸣区。
因此在认可对方的同时，也要不失时机地提出自己的观念。即使你的观念与他不一致，也不会妨害到他的情绪。交流就是求同存异的过程。
1从对方长处入手，容易激发对方的兴致。
2在谈论中可提出异议，但不要争论。对方的观念有不同意见，可以婉转提出来。
3把对方的观念总结出来，用自己的语言表达出来，更容易赢得对方的认同。
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