拒绝是销售的开始,所有的拒绝只有三种:是拒绝销售人员本身,第二是客户本身有问题,第三是对你的公司或者是产品没有信心。介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。无论是润滑油产品销售。
陌拜将会使你的市场变得大——任何人都是你的客户。但是,陌拜只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个的销售人员,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!
拒绝只是客户的习惯性的反射动作,除非他听了介绍就买润滑油产品——很可惜这样的情况比较少,一般说来,惟有拒绝才可以了解客户真正的想法,并且,拒绝处理是导入成交的好时机。异议处理技巧的关键是抓住人性,懂得分析客户拒绝背后的真正问题
发现需求,满足需求,并持续跟进完善,超出客户的期望,客户才会满意。
,不管是发现需求、引导需求抑或是创造需求,终归是围绕需求在做思考。无论“定位”也好,什么其他的“位”也罢,营销工作就是在这个基础上进行的。
第二,营销不仅仅是宣传、促销。如果要想有销量,能长远的健康发展,达成目标的话,离不开促销,但不仅仅是宣传、促销。只有消费者感知了产品、品牌所带来的价值,促销才能真正发挥作用。
第三,产品上市或新品市场维护的步,感知了价值,要想稳定市场销售,就必须为产品、品牌增值,才不至于使促销产生影响。增值的策略是围绕需求进行品牌价值的提升。
销售人员首先要了解自己的润滑油产品知识,熟悉产品的性能。产品的制造工艺、制造方法,以及与市场上同类产品相比的优势和不足等。
只有充分了解了自己的润滑油产品,才能够对客户解释清楚。而且对自己的润滑油产品越了解,就越容易给你带来坚定不移的自信。
不仅要从自己的角度来了解,更要从客户的角度来了解,要让客户了解自己的润滑油产品能够给客户自己带来什么好处。否则对于在客户来说是没有意义。没有给他没有创造需求。
要从客户的角度了解润滑油产品,客户的需求、客户的基本情况有一个大概的了解,才能够打动客户的心,并终签订润滑油产品订单。
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