润滑油代理经销商的卖点,并不一定能打动你的顾客。真正能打动客户的,是客户内心关注的买点。对于润滑油代理经销商而言即便你有100个卖点,如果顾客不关注、不需要,那也没用。而客户关注的买点即使只能满足一个,也有可能成交。
卖点和买点,在很多时候,既有相似的之处,又可能完全不同。卖点可能有很多,而买点可能一个就足够了。卖点是卖方在意的、认为客户会关注的点,但很多时候因为客户的身份、地位、性格、环境等不同,关注的可能完全不一样。客户关注的真正打动他的买点,可能一两个就足够了。
润滑油代理经销商首要问题就是解决终端“只存货、不走货”问题,就是加强深度维护、强化客情、广宣生动化等,和汽修店一起研究怎么把货快速卖出去,形成销售氛围,根据地市场建设,怕只做铺货和促销而不解决汽修店动销,那样的话,产品摆上架之日,就是产品滞销之时。
润滑油经销商产品铺货卖不动是正常现象,解决动销就是把卖不动这种正常现象变得不正常。解决动销的目的就是增强终端的信心,把他们认为卖不动、没有品牌的产品卖出去。帮助他们卖出信心。只要实现了三轮以上的进货,市场就会形成良性循环。润滑油代理经销商要派出有能力的业务员负责这些终端网点,保证这些终端网点随时保持一个的陈列面,广宣布置,客情服务。
这样做一方面可以减少其他润滑油品牌对手的陈列,竞争对手的陈列越不显眼,自己的机会越大,二是通过广宣与陈列直接起到直接对消费者进行广告宣传的作用,刺激消费者冲动性购买,另外在这些店外做免费品尝或者在店内销售高峰期做消费者免费品尝等等,帮助汽修店把货卖出去,让汽修店老板产生信心,从而主动帮助你推销产品,直到走向良性循环。
润滑油代理商销售前一定要做好充分的准备,做到像了解自己一样了解自己的客户。
首先,对客户的基本情况一定要有所了解。比如,客户主要的需求及客户购买润滑油商品的动机,竞品的情况等;其次,你还要了解客户个人的基本情况,他们的脾气性格、兴趣爱好、经历,甚至他们的主要家庭情况、社会关系、信用状况等。总之,凡是与客户有关的情况,都要搞清楚。
这样,不出手则已,一出手就要顺利成交,其实要做到“知己知彼”也不难,只要下工夫对自己商品的资料多做了解,遇到不懂的问题多向别人请教,就不难掌握自己的商品知识。
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