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对于很多润滑油销售人员来说，他们往往认为自己对谈判内容很熟悉，认为自己脑子很清晰，根本不必准备什么谈判提纲。其实，大量的谈判事实证明：多半参加谈判的润滑油销售其实并不像他们自己认为的那样“脑子清醒”。或者说，他们在谈判时的表现，并不那么尽如人意。能把问题想清楚，写清楚，并不意味着就能够把问题说清楚。谈判本身是一个行为艺术，在谈判过程中，谈判方的思想意识，以及谈判策略都是要通过谈判现场表现出来的。
如果是很重要的谈判，为了取得理想的效果，就是在谈判前，就通过《谈判提纲》来组织一场谈判演练。一方面，通过这种演练，能够让润滑油销售掌握好谈判的节奏和主次；另一方面，能够让润滑油销售更好地通过组织自己语言，来增强自己谈判的力。此外，通过拟提纲也能够让谈判者对自己的谈判思路和其中的逻辑关系进行再一次的梳理。即使是一般性的普通谈判，提前做个提纲挈领的谈判提纲，列几条重点，也是大有裨益的。
随着市场经济的发展，市场发展迅速，竞争日益激烈，企业的竞争意识越来越强烈。每年同样有不计其数的新品牌进入市场。润滑油市场面临三大外部阻力
1、同类型的润滑油产品数量多，竞争激烈，生产成本高，利润低，渠道价格透明化，回报慢。
2、市场变化带来生产成本日益变化，导致产品价格不稳定，变价快，阻碍消费。
3、市场需求变化快，消费者的追求越来越高，特别是对商品的使用体验，售后服务的追求越来越高。
与客户沟通要做到投机，投缘，关键点在于能否找到共同的语言和爱好，相同的人生价值观。交流的畅通往往取决于能否激发出对方表达自己真实想法的欲望。因此愉悦的交流就是你能否成为他表述的对象。也就是能否找到彼此的共鸣区。
因此在认可对方的同时，也要不失时机地提出自己的观念。即使你的观念与他不一致，也不会妨害到他的情绪。交流就是求同存异的过程。
1从对方长处入手，容易激发对方的兴致。
2在谈论中可提出异议，但不要争论。对方的观念有不同意见，可以婉转提出来。
3把对方的观念总结出来，用自己的语言表达出来，更容易赢得对方的认同。
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