对于润滑油代理商而言,一套行之有效的销售培训机制。它培养和建立了一支的销售团队,销售技巧培训是整个培训课程中重要的组成部分。以下就此部分培训内容作一简述,供大家参考。
首先,什么是销售?简单归纳如下:
·销售员与客户处于相互帮助的位置
·艺术性地把自己的方式传递给对方
·提供给客户所需的东西,但不一定是他们想要的东西
·通过估量客户需要来促进业务的创造性活动
·协调产品资源、货物运送和服务的活动
·利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事
总之:销售的工作就是去满足客户的需求,让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点,销售人员必须充分了解自身的产品和服务,并具备优良的销售技巧。润滑油产品的品质以及后期服务也是关键,品质好服务差,客户留不住,品质差,客户更无从谈起。
润滑油代理商要帮助汽修门店摆放,毕竟陈列面越大,顾客惠顾的机率就越大,另外,陈列排面也显示出润滑油厂家的实力和品牌推广影响力。
在汽修门店陈列的产品不光是我们一家,还是其他的产品,这就要求我们陈列一定要比竞品陈列的大,位置要好,要放在醒目的位置,放在客户站立的视线之内。
陈列方式有横向和纵向,一定按照顾客的习惯性,陈列方式就是以产品为导向向顾客为导向转移的体现。
陈列方式可以发挥厂商的潜力,展示厂商的产品线和企业文化,形成品牌印象力,增加客户的现场体验度。
作为咱们的润滑油客户认为你能够解决问题的前提,是你了解了他的问题;润滑油客户认为你了解他问题的前提,是他说明白了问题;润滑油客户觉得他说明白了问题的前提,是你认真倾听和有针对性的提问了。
因此,哪怕你非常清楚客户的问题,也要假装听。因为倾听能建立起你和客户之间的信任关系。
反过来讲,如果你没有倾听,见到咱们的润滑油客户客户直接开讲。那咱们的润滑油客户客户的反应就是:这厮是来骗我钱的,他只关心怎样把东西卖给我,而不关心如何解决我的问题。
有时信任就是这么简单。
您好,欢迎莅临帝航润滑油,欢迎咨询...
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