供应信息
润滑油代理经销商要解决客户的并不是你的产品，而是你的代理产品能够帮我解决什么问题，实际上是客户认知的问题，这个时候我们是在争夺汽修厂的资源，看看谁能将自己的信息更多地传达给汽修厂并且被汽修厂认可。
这个决策会受到很多因素的影响，看起来很简单的一个问题却这么复杂，而正是因为客户决策的复杂性才留给了我们销售人员销售的机会。
客户的需求是有层次，对于润滑油客户购买决策的各种影响因素，光看客户的这五大需求层次，我们就可以得出一个结论，那就是每一个产品对于不同的客户来说他的买点并不相同，有人看中的是产品品牌，也有人看中的是产品的使用功能，也有人看中的是产品的购买便利性。在销售的过程中，我们如果能够找准客户的需求到底是什么，快速开单，所以说你的产品卖点根本就不重要，润滑油客户的买点才是重要的。
顾客是上帝，这是每一个人润滑油销售人员都知道的事情，但是，真正做到以客户为中心，润滑油代理商有几人可以做到，作为市场饱和度已经到达的市场，如何在现有市场创出顾客的价值，是值得挖掘的地方。
1经营一家“以顾客为中心”的公司
2把放在顾客价值和顾客满意度上
3发展出能呼应 顾客谝好的通路
4以营销计分卡来发 展并管理企业
5从顾客的终生价值来获取利润
润滑油产品的成功很大程度上依赖于渠道的畅通，对于消费品而言更是如此。足够的利润是促使各级渠道争相推广的关键，因此对于各种润滑油产品，要充分研究制定合理的价格体系，要保证相对竞争对手而言，润滑油产品能对各级渠道成员有足够的利润吸引力。
润滑油产品决定渠道！反过来也可以说渠道决定产品选择。对于消费品而言，产品的选择还要考虑到当地市场的主流渠道特点，比如区域市场主流的销售渠道，那么选择破局产品的时候就要重点选择适合销售的润滑油产品，要保证所选润滑油产品与主流渠道高度匹配，才能实现销售效率的大化。
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