对于任何润滑油代理经销商谈判结果的达成都不是一件轻松的事,都需要付出时间和精力。所以,在达成谈判意向后一定要签协议!永远不要相信口头的承诺!因为关键时候就,忘记一些国内共识,也是很正常的!
润滑油代理经销商签订了谈判协议后,谈判双方都应该认真对待该协议。从执行的角度上看,没有监督的执行是没有意义的。要想确保自己的合法权益,就得对协议条款的实施进行“跟进”。——每一个条款是否落实到位,与协议存在哪些“落差”?如何及时有效地将这些“落差”解决掉?协议执行的“跟进”这件事,也只能由润滑油代理经销商做。只有你不断“跟进”采购,客户才不会忘记那些“承诺”过你的事情,因为客户觉得这个事情很重要,他不能“忽略”。
反之,如果没有跟进协议已经谈好的合作,客户会认为你不重视合作以及协议的执行,有些政策可能不会执行下去,束之高阁,这样我们销量无法提升,服务也无法进行!
我们做润滑油业务的时候也经常遇到见不到客户的情况,后来经过不断总结琢磨发现做好几点,见到客户的几率会大大提高。
在前一天准备好要拜访的,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
要尽量电话预约。如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
客户不感兴趣并不代表他没有这个需求,只是因为他对你的产品不了解所以拒绝了你。因此对这样的客户还是有必要登门拜访一次来判断客户的真实想法,切不可在电话里遭到拒绝就放弃。
拜访前的准备工作。尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
与客户沟通要做到投机,投缘,关键点在于能否找到共同的语言和爱好,相同的人生价值观。交流的畅通往往取决于能否激发出对方表达自己真实想法的欲望。因此愉悦的交流就是你能否成为他表述的对象。也就是能否找到彼此的共鸣区。
因此在认可对方的同时,也要不失时机地提出自己的观念。即使你的观念与他不一致,也不会妨害到他的情绪。交流就是求同存异的过程。
1从对方长处入手,容易激发对方的兴致。
2在谈论中可提出异议,但不要争论。对方的观念有不同意见,可以婉转提出来。
3把对方的观念总结出来,用自己的语言表达出来,更容易赢得对方的认同。
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