山东帝航石化股份有限公司

帝航润滑油-机油代理：

　为什么说不能盲目的追求？首先，价格只是一个单纯的数字，润滑油厂家基在做销售的时候要引导顾客对价值的认知，而不是单纯的价格，价值是由价格和附加值组合的，价格跟成本有关系，成本、价格通常没有太大的弹性，润滑油厂家应该注重对附加值的宣导，在商品销售的时候让顾客感受到基于产品而感受到的更多的增值服务？

　　所以，润滑油厂家不是卖价格，我们是要通过商品卖概念、卖感受、卖快乐、卖梦想给顾客，商品和价格都变成了一个平台和载体，润滑油厂家要思考的是如何让这个平台更加丰富，更加吸引人。

　　润滑油厂家在做促销设计的时候一定要发散性的思维，着力于呈现多元化的价值，把附加值做大，还能提高消费者的满意度，更好的冲业绩，当然，设计出好的促销方案不是一件容易的事情，需要基于对产品、对市场、对消费者、对卖场的深入研究和了解，所以，需要润滑油厂家思用功夫。

对于很多润滑油销售人员来说，他们往往认为自己对谈判内容很熟悉，认为自己脑子很清晰，根本不必准备什么谈判提纲。其实，大量的谈判事实证明：多半参加谈判的润滑油销售其实并不像他们自己认为的那样“脑子清醒”。或者说，他们在谈判时的表现，并不那么尽如人意。能把问题想清楚，写清楚，并不意味着就能够把问题说清楚。谈判本身是一个行为艺术，在谈判过程中，谈判方的思想意识，以及谈判策略都是要通过谈判现场表现出来的。

　　如果是很重要的谈判，为了取得理想的效果，就是在谈判前，就通过《谈判提纲》来组织一场谈判演练。一方面，通过这种演练，能够让润滑油销售掌握好谈判的节奏和主次；另一方面，能够让润滑油销售更好地通过组织自己语言，来增强自己谈判的力。此外，通过拟提纲也能够让谈判者对自己的谈判思路和其中的逻辑关系进行再一次的梳理。即使是一般性的普通谈判，提前做个提纲挈领的谈判提纲，列几条重点，也是大有裨益的。　　

顾客是上帝，这是每一个人润滑油销售人员都知道的事情，但是，真正做到以客户为中心，润滑油代理商有几人可以做到，作为市场饱和度已经到达的市场，如何在现有市场创出顾客的价值，是值得挖掘的地方。

1经营一家“以顾客为中心”的公司

2把放在顾客价值和顾客满意度上

3发展出能呼应 顾客谝好的通路

4以营销计分卡来发 展并管理企业

5从顾客的终生价值来获取利润

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