润滑油代理商销售前一定要做好充分的准备,做到像了解自己一样了解自己的客户。
首先,对客户的基本情况一定要有所了解。比如,客户主要的需求及客户购买润滑油商品的动机,竞品的情况等;其次,你还要了解客户个人的基本情况,他们的脾气性格、兴趣爱好、经历,甚至他们的主要家庭情况、社会关系、信用状况等。总之,凡是与客户有关的情况,都要搞清楚。
这样,不出手则已,一出手就要顺利成交,其实要做到“知己知彼”也不难,只要下工夫对自己商品的资料多做了解,遇到不懂的问题多向别人请教,就不难掌握自己的商品知识。
是否有办法让顾客不再只关心价格,转而关注润滑油产品价值呢?通过促使消费者思考“我到底想买什么”、“我到底需要这个产品的哪些功能”,买卖双方就可以对话。
个方法,吸引他们关注润滑油产品或服务的价值。为此,你必须调整自己的定价结构,也就是调整为各种产品定价的基础。
第二个,通过刻意溢价激发顾客的好奇心。适度溢价,让润滑油产品价格比顾客通常愿意支付的价格高一点,会激发顾客深思。
第三种,对价格进行分割,吸引顾客留意润滑油产品的优点。终会促使顾客挑选符合自己需求的产品
作为咱们的润滑油客户认为你能够解决问题的前提,是你了解了他的问题;润滑油客户认为你了解他问题的前提,是他说明白了问题;润滑油客户觉得他说明白了问题的前提,是你认真倾听和有针对性的提问了。
因此,哪怕你非常清楚客户的问题,也要假装听。因为倾听能建立起你和客户之间的信任关系。
反过来讲,如果你没有倾听,见到咱们的润滑油客户客户直接开讲。那咱们的润滑油客户客户的反应就是:这厮是来骗我钱的,他只关心怎样把东西卖给我,而不关心如何解决我的问题。
有时信任就是这么简单。
您好,欢迎莅临帝航润滑油,欢迎咨询...
触屏版二维码 |