现在随着通讯的发达,润滑油代理经销商开发客户通常情况联系,尤其是传送资料,如果客户在收到后马上回复,说明客户非常想了解或者比较想了解,润滑油销售人员需要做好仔细解说的准备,从客户的表现可以发现客户的内在想法,通过急切的做法可见客户的兴趣。
其次,客户收到资料后没有回音,说明客户对于这种产品不感兴趣,或者是欲擒故纵的做法,销售人员需要具备敏锐的眼光,明察秋毫做出准备判断快速反应促成合作。
再者,客户收到资料后,不联系不回复,当问及的时候说还没来得及看,这样的客户要么放弃,要么通过其他客户试探真是情况,要么通过成功案例影响,要么前往拜访洽谈,润滑油销售人员根据自己的情况,来做出的判断。
所以说朋友圈,她可以让别人看到你,你可以发现别人,还可以搜索别人,更可以通过好友的圈子发现自己想要的,所以,做为润滑油销售人员也要重视通讯工具的使用!
终端与经销商来参加招商会,肯定是抱着想抓住机会赚钱发展的心理。而能够激发经销商兴趣的则:
(1)产品是否有前景,是否有竞争力;
(2)利润空间,是否有钱可赚;
(3)广告宣传推广支持是否周密可行,支持力度是否大,能否到位;
(4)企业是否有实力、信誉、承诺能否兑现(包括支持、协销承诺及经销商风险控制承诺等)。
与客户沟通要做到投机,投缘,关键点在于能否找到共同的语言和爱好,相同的人生价值观。交流的畅通往往取决于能否激发出对方表达自己真实想法的欲望。因此愉悦的交流就是你能否成为他表述的对象。也就是能否找到彼此的共鸣区。
因此在认可对方的同时,也要不失时机地提出自己的观念。即使你的观念与他不一致,也不会妨害到他的情绪。交流就是求同存异的过程。
1从对方长处入手,容易激发对方的兴致。
2在谈论中可提出异议,但不要争论。对方的观念有不同意见,可以婉转提出来。
3把对方的观念总结出来,用自己的语言表达出来,更容易赢得对方的认同。
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