随着存量市场向增量市场的快速迭代,润滑油厂商相互间的可选择性得到了大大提升。所以,无论是润滑油厂家还是商家,都很难在一个区域市场独大了。在这样激烈的市场环境竞争下,润滑油品牌与品类竞争的界线日益模糊化,挑选品牌还是品类都不易快速决策,开发新市场客户必将遭遇更大挑战。
俗话说得好,罗马不是一天建成的。品牌只有日积月累,才能成就了品牌。无论从战略的高度,还是从战术的层面,纵然市场客户都是千人千面的,但是,每一个典型和样板的打造,都必须要形成品牌文化的成果树立起来。
缺乏样板市场,没有典型案例的,在开发新市场客户的时候,你拿什么来讲故事呢?人性中的从众心理也必将会在这里决堤,遭遇滑铁卢!
存量市场和增量市场的竞争相互作用,开发新润滑油市场客户的可能性将会更多,运筹帷幄之中,方能决胜千里!
现今,在以客户为主导的市场上,要求代理商学会把客户分类,根据不同类别采用不同的方式去吸引和留住客户。
其次,与客户建立关系是至关重要的,客户支持是决定企业的价值。为此,提供商业界中两条衡量商家客户资本的标准:
在日常,润滑油代理商需要仔细观察客户的满意程度,注重客户保留率和客户的贡献利润,以及客户的忠诚度。同时,收集和分析客户行为的各种信息,从中找出有长远效益的客户。
后,正所谓客户的忠诚来源于消费体验。因此,客户体验也是一个重点,客户对其所代理的品牌产品的感觉将决定他们的忠诚程度。客户在了解、获得、使用以及与他人分享产品和服务时都积累了经验,满意的消费体验是建立客户关系的关键因素。
对产品进行细心对比(差异)说服的做法,只要用心对比,就能对比出来的,对比出区别,客人就会买单的。
,反复强调,我们厂家通过ISo9001认证,相同的产品质量有保证,每一个批次都经过了实际的检测,并多次经过市场抽查,从没有出现问题。
第二,分析长远的利益,怎么说呢?做熟客的多,如果要是为了省一部分费用而牺牲客户的利益,实在是得不偿失啊,一部分费用与长期合作伙伴来说,这一点的利润,损失一个稳定的客户是得不偿失的!
第三,强调货期保障,怎么说呢?
同时,其他都是优先对待的,比如做货时间,在排单方面,我都是优先挂上你们订单的!
您好,欢迎莅临帝航润滑油,欢迎咨询...
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