我们做润滑油业务的时候也经常遇到见不到客户的情况,后来经过不断总结琢磨发现做好几点,见到客户的几率会大大提高。
在前一天准备好要拜访的,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
要尽量电话预约。如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
客户不感兴趣并不代表他没有这个需求,只是因为他对你的产品不了解所以拒绝了你。因此对这样的客户还是有必要登门拜访一次来判断客户的真实想法,切不可在电话里遭到拒绝就放弃。
拜访前的准备工作。尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
无论你做了多少年销售,都别指望着到客户那里临时想问题,你必须提前做好准备。
这里的准备分为两个部分:一是提问什么问题,二是怎样提问。关于怎样提问,我们后文再说。而提问的方向一般不外乎以下几点:
客户业务目标与需求;采购决策流程和进展;项目预算;客户处情况变动;采购角色;竞争对手;客户方意见和评价等。
有了这四样东西,再加上行动承诺,基本就算齐了。有效的准备是建立信任的步,接下来让我们敲响客户的大门吧!
多数润滑油代理商都不喜欢卖新产品,当厂家让代理商进新产品时,他会找出各种各样的拒绝理由,具体表现在以下四方面。
一、店里的摆设位置都摆上了别的品牌;也可能是害怕承担风险,随便找个理由搪塞厂家。
二、“产品不好”、“公司政策不好”,经销商也掌握了一定的谈判技巧,天天跟厂家吐苦水,以便厂家给自己定销售任务的时候尽可能降低一些
三、新产品价格贵不好卖,他是不会进货的,即使进也进不了多少,实际上他是希望厂家能够多给点返利,多给点新产品销售优惠政策。因为再贵的东西都是卖给顾客的,代理商更多关注的是自己能赚多少钱。
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