山东帝航石化股份有限公司

       做润滑油销售不能刚做了一点工作，就等着市场销量上量。没有工作的积累，市场就不会产生质的改变。对待市场的投入，找到自己的支点和杠杆，从而化阻力为助力，实现润滑油销售大增。

⑴了解客户的需求，清楚客户心里想得到什么，担心什么，目前的障碍什么，以便有备而来。具体了解客户需求方法，销售人员可以向客户相关联的人打听，也可以向没有竞争的销售朋友打听，或者直接向客户探寻。

⑵针对客户的需求，制定说服计划，采用什么方法说服客户，从哪些方面去打动客户，在什么时间、场合下把自己的观点表达出来，把计划的核心部分记下，反复记忆，确保临场发挥的，让客户信服。