有人常说开发一个新客户的成本,要比维护一个老客户的高十倍不止,作为使用润滑油产品的代理经销商而言,他认识的圈子基本上也是这个行业的,所以,服务好老客户,会无形中拓展了产品的朋友圈,特别是经过他的推荐,被推荐的客户会认为他是值得信赖的,我们润滑油产品也容易进入其他地方的市场!
1、作为我们润滑油公司而言,服务比客户预期的要好一点,满怀真诚之心地为顾客服务,才愿意给你介绍。
2、客户对你的产品和服务 价值很了解,客户才有信心把产品的价值传递给他正,成功率也会高很多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点,一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不以顾客消费多少论价值,满怀诚挚之心为顾客服务,并且坚信得到转介绍是 顺其自然。
因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以润滑油代理经销商要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。
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